จะจัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร
เปิด Billing ในตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อดูกัดूाสมัครสมาชิกและตัวควบคุมที่ผู้ให้บริการชำระเงินของคุณสนับสนุน หากตัวเลือกที่ต้องการไม่หาย ให้ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนจากอีเมลที่เชื่อกับบัญชี
ฝ่ายสนับสนุน
ให้เราช่วยคุณได้อย่างไร?
มีคำถามเกี่ยวกับบัญชี งาน สร้างเครดิต หรือค่าใช้จ่ายหรือจะใช้ Seedance2 ในทีม? ส่งอีเมลให้ฝ่ายสนับสนุนพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง แล้วเราจะช่วยคุณหาขั้นตอนถัดไป
คำถามที่พบบ่อย
เหงือถามที่ต้องการอาจแค่คำตอบในไม่กี่นาที
ลองอ่านคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบัญชี งานสร้างและการการเงินก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
จะต้องการขอคืนเงินต้องทำอย่างไร
ก่อนอื่นขอแนะนำให้อ่านนการคืนเงินคืน จากนั้นส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนพร้อมอีเมลบัญชี รายละเอียดออเดอร์ และเหตุผลส่วนการขอ สิทธิ์การคืนขึ้นอยู่กับนโยบายและสถานะของบริการที่ซื้อ
สิ่งที่ต้อง incllude เมื่อรายงานผลงานที่ผิดพลาด?
ส่งรหัสงาน ชื่อโมเดล ปีเวลาโดยประมาณ ข้อความแจ้งผิดพลาด และคำอธิบายสั้น ๆ ว่ามีข้อผิดพลาดอะไร Screenshot หรือ Prompt เพิ่มเติมก็ได้ถ้าช่วยให้เห็นบริบท แต่ต้องลบข้อมูลอ่อนไหว
ถ้าพบรายการชำระเงินที่ไม่รู้จักหรือถูกเรียกเงินซ้ำ แต่
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยเร็วพร้อมอีเมลบัญชี วันที่ชำระ วงเงิน และหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมแบบไม่ลับจากผู้ให้บริการชำระเงิน ห้ามส่งหมายเลขบัตรเต็มรูปแบบ
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม
เล่าให้ฟังเกิดอะไรขึ้นพร้อมรายละเอียดตรงรายละเอียดข้างดี ทั่วปกติเราตอบเครื่องในหนึ่งวันทำการ เพราะว่าการตรวจสอบบัญชีหรือบานที่ซับซ้อนอาจใช้มากกว่า