サブスクリプションの管理や解約はどうすればいいですか？
アカウント設定の「Billing」を開き、現在のプランとお使いの支払いプロバイダーに応じたサブスクリプション管理オプションをご確認ください。必要な操作がない場合は、アカウントに登録されたメールアドレスからサポートへご連絡ください。
サポート
どのようにお手伝いできますか？
アカウント、生成、クレジット、請求、チームでのSeedance2利用に関するご質問は、詳細を添えてサポートチームへメールでご連絡ください。次のステップをご案内します。
よくある質問
まずは簡単な回答をご覧ください。
サポートに連絡する前に、アカウント、生成、支払いに関するよくある質問をご確認ください。
生成が失敗した場合、何を伝えればいいですか？
タスクID、モデル名、おおよその時間、エラーメッセージ、発生状況の簡単な説明をお送りください。必要に応じて、個人情報を除いたスクリーンショットやプロンプトも添付してください。
身に覚えのない支払いまたは重複支払いがあった場合は？
アカウントのメールアドレス、支払い日、金額、支払いプロバイダーが表示する非機密の取引番号を添えて、速やかにサポートへご連絡ください。カード番号の全桁を送信しないでください。
まだお困りですか？
発生した状況と上記の有用な情報をお知らせください。通常は翌営業日までに返信しますが、複雑なアカウントや支払いの確認には時間がかかる場合があります。