Política de Privacidad

Cómo Seedance 2.0 recopila, usa, comparte y protege la información

ago. 21, 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo el operador de Seedance 2.0 ("Seedance 2.0", "nosotros", "nuestro") recopila, usa, divulga y protege la información cuando usted utiliza https://seedance2ai.im y sus cuentas, herramientas de generación de video IA, suscripciones, paquetes de créditos y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

Seedance 2.0 es un servicio independiente. A menos que se indique expresamente lo contrario, no es el sitio web oficial de, respaldado por, ni afiliado a ByteDance o sus afiliados.

2. Información que Recopilamos

Información que usted proporciona

Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre, imagen de perfil, identificadores de autenticación y preferencias de cuenta. Si inicia sesión a través de un proveedor externo como Google, recibimos la información que ese proveedor pone a disposición con su permiso.
Contenido creativo: indicaciones, imágenes cargadas, video, audio, metadatos de archivos, configuraciones de generación y otras referencias que usted envía, junto con videos generados, audio, vistas previas, miniaturas y resultados relacionados.
Transacciones y créditos: identificadores de pedidos, plan o paquete de créditos comprado, monto, moneda, estado del pago, estado de la suscripción, saldo y uso de créditos, marcas de tiempo de facturación y metadatos limitados relacionados con el pago. Los proveedores de pago procesan las credenciales de pago; normalmente no recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
Comunicaciones: solicitudes de soporte, solicitudes de reembolso, comentarios y otros mensajes que nos envía.

Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza el Servicio, nosotros y los proveedores de servicios configurados podemos recopilar la dirección IP, ubicación aproximada, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma, página de referencia, páginas vistas, marcas de tiempo, identificadores de cookies o similares, registros de solicitudes, estado de la tarea, datos de error e interacciones con el Servicio.

3. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información para:

Crear y asegurar cuentas y autenticar usuarios.
Recibir Entradas, ejecutar tareas de generación de IA, entregar Salidas, almacenar historial de tareas y restaurar créditos para tareas fallidas.
Procesar compras, administrar suscripciones, calcular y mostrar saldos de créditos, prevenir transacciones duplicadas y gestionar reembolsos.
Operar, mantener, solucionar problemas, monitorear y mejorar el Servicio.
Detectar fraude, abuso, contenido prohibido, incidentes de seguridad e infracciones de nuestros Términos.
Proporcionar soporte al cliente y enviar avisos transaccionales, de seguridad, de facturación y de servicio.
Cumplir con la ley, hacer cumplir acuerdos y proteger los derechos y la seguridad de los usuarios, proveedores, el público y el Servicio.
Crear análisis agregados o desidentificados que no identifiquen razonablemente a un individuo.

Donde la ley aplicable requiera una base legal, procesamos la información para cumplir nuestro contrato con usted, perseguir intereses legítimos como la operación y seguridad del Servicio, cumplir con obligaciones legales y obtener consentimiento cuando sea requerido.

4. Procesamiento de IA y Contenido Cargado

Para realizar una solicitud de generación, podemos transmitir sus indicaciones, archivos cargados, configuraciones de generación e información técnica relacionada a proveedores de modelos de IA o inferencia de terceros. Dichos proveedores procesan el contenido para devolver un resultado y pueden manejarlo bajo sus propios términos, políticas de privacidad, prácticas de seguridad y períodos de retención.

No cargue información confidencial o datos personales que no esté autorizado a proporcionar. Usted es responsable de obtener cualquier consentimiento requerido para procesar la semejanza, voz o información personal de otra persona.

No vendemos sus indicaciones, cargas o contenido generado. Usamos y divulgamos este contenido solo como se describe en esta Política, según sea necesario para proporcionar y asegurar el Servicio, o con su consentimiento.

5. Cookies y Tecnologías Similares

PODEMOS usar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para el inicio de sesión, seguridad de la sesión, preferencias de idioma e interfaz, pago, prevención de fraude, análisis y rendimiento del servicio. Puede controlar las cookies a través de su navegador. Bloquear las cookies esenciales puede impedir que las funciones de cuenta, pago o generación funcionen correctamente.

6. Cómo Compartimos la Información

PODEMOS divulgar información a:

Proveedores de IA e inferencia que procesan indicaciones, medios de referencia y solicitudes de generación.
Proveedores de nube, almacenamiento, bases de datos, CDN y alojamiento que operan y entregan el Servicio y los archivos generados.
Proveedores de autenticación, correo electrónico y soporte que ayudan a administrar el inicio de sesión, la verificación, los avisos y las solicitudes de clientes.
Procesadores de pagos que procesan compras, suscripciones, reembolsos, impuestos, verificaciones de fraude y gestión de facturación.
Proveedores de análisis y seguridad configurados para medir el uso, detectar incidentes y proteger el Servicio.
Asesores profesionales y autoridades cuando sea razonablemente necesario para asesoramiento legal, auditorías, cumplimiento, solicitudes legales, prevención de fraude, seguridad o aplicación.
Un sucesor o participante de la transacción en relación con una fusión, financiación, adquisición, reorganización, quiebra o transferencia de todo o parte del Servicio, sujeto a protecciones de confidencialidad adecuadas.

No vendemos información personal por dinero. Si la ley aplicable trata ciertas divulgaciones de análisis o publicidad como una "venta" o "compartir", puede ejercer los derechos disponibles en su jurisdicción contactándonos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

El Servicio y sus proveedores pueden procesar información en países distintos de donde usted vive. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Donde se requiera, utilizamos salvaguardias apropiadas para transferencias transfronterizas, pero la disponibilidad de un mecanismo de transferencia particular puede depender del proveedor y la jurisdicción.

8. Retención

Retenemos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política, incluido el suministro del historial de generación y las descargas, el mantenimiento de registros de cuentas y créditos, el procesamiento de pagos y reembolsos, la prevención de fraude, la resolución de disputas, la aplicación de acuerdos y el cumplimiento de obligaciones legales.

Los períodos de retención varían según el tipo de datos y el proveedor. Podemos eliminar Entradas, Salidas, vistas previas o archivos de tareas cuando ya no sean necesarios operativamente, cuando expiren los períodos de almacenamiento, o después del cierre de la cuenta. Los registros de pagos, impuestos, fraude y transacciones pueden retenerse por más tiempo cuando lo exija la ley. La eliminación de los sistemas activos puede no eliminar inmediatamente las copias de seguridad cifradas o las copias en poder de proveedores de terceros según sus propios cronogramas de retención.

Debe descargar las Salidas que desee conservar; el Servicio no es un archivo permanente.

9. Seguridad

Utilizamos salvaguardias técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información, como controles de acceso, autenticación, cifrado de transporte cuando se admite y monitoreo del servicio. Ningún servicio de Internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

10. Sus Opciones y Derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir, oponerse o obtener una copia de la información personal, retirar el consentimiento o apelar una solicitud denegada. También puede cancelar una suscripción, cambiar ciertas configuraciones de cuenta o dejar de usar el Servicio.

Para realizar una solicitud de privacidad, contáctenos usando el correo electrónico a continuación desde la dirección asociada con su cuenta. Podemos verificar su identidad antes de completar la solicitud. Podemos retener información cuando sea requerido para obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude, registros de pago o reclamos legales. Puede quejarse ante su autoridad de protección de datos local donde ese derecho se aplique.

11. Niños

El Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Los usuarios que no hayan alcanzado la edad requerida para consentir el procesamiento de datos o celebrar un acuerdo vinculante en su jurisdicción pueden usar el Servicio solo con el permiso válido de un padre o tutor legal. Si cree que un niño proporcionó información personal sin el permiso adecuado, contáctenos para que podamos investigarlo y eliminarlo cuando sea necesario.

Correo electrónico: support@seedance2ai.im